Aviso de privacidad

SPORT-GRID (en adelante, “la Tienda”), a cargo de Pendiente: razón social o nombre del responsable, con domicilio en Pendiente: domicilio, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.

Puedes comunicarte con nosotros para cualquier asunto relacionado con este aviso en Pendiente: correo electrónico de contacto.

Recabamos únicamente los datos necesarios para concretar tu compra y tu entrega:

• Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y teléfono.
• Entrega: domicilio, ciudad, código postal y referencias de la vivienda que nos compartas para facilitar la entrega.
• Cuenta: correo y contraseña (esta última se almacena cifrada por nuestro proveedor de autenticación; nosotros no podemos verla). Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre y correo.
• Pedidos: productos, tallas, importes y estado de cada compra.
• Reseñas: el nombre que elijas mostrar y el comentario que publiques.

Datos de pago: el número de tu tarjeta, su vencimiento y su código de seguridad se capturan directamente en los servidores de Stripe. La Tienda no recibe, no ve y no almacena esos datos. No recabamos datos personales sensibles.

Usamos tus datos exclusivamente para procesar y entregar tus pedidos, lo que incluye:

• Registrar tu pedido, cobrarlo y confirmarte el pago.
• Preparar el envío y entregarlo a través de la paquetería.
• Enviarte el comprobante de pago y los avisos relacionados con tu pedido.
• Atender aclaraciones, cambios, devoluciones y reembolsos.
• Administrar tu cuenta y el historial de tus pedidos.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de los pagos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridad.

No usamos tus datos con fines publicitarios o de mercadotecnia, ni los vendemos o rentamos a terceros. Si en el futuro quisiéramos usarlos para una finalidad distinta, te lo informaremos y pediremos tu consentimiento antes de hacerlo.

Para cumplir con las finalidades anteriores compartimos solo los datos indispensables con:

• Stripe, procesador de pagos certificado PCI DSS Nivel 1, que cobra tu compra, procesa los reembolsos y ayuda a detectar fraudes.
• Empresas de paquetería, que reciben tu nombre, teléfono y dirección para entregar el pedido.
• Proveedores tecnológicos que alojan la tienda, la base de datos y la autenticación (Supabase) y envían los correos de comprobante (Resend). Actúan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones.
• Autoridades, cuando una disposición legal o una orden fundada y motivada lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden tratar información en servidores ubicados fuera de México. En esos casos exigimos que mantengan medidas de protección equivalentes a las de este aviso.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, solicitar su Cancelación y Oponerte a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos en cualquier momento.

Para ejercerlos, envía una solicitud a Pendiente: correo electrónico de contacto con:

• Tu nombre completo y un medio para responderte.
• Una descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
• Una copia de una identificación oficial para acreditar que eres el titular.

Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. La cancelación o el bloqueo de ciertos datos puede no proceder mientras exista una obligación legal de conservarlos o un pedido en curso.

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso, atender garantías y reclamaciones, y cumplir los plazos que fijen las disposiciones fiscales y mercantiles. Después los eliminamos o los anonimizamos de forma segura.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables: la navegación y los pagos viajan cifrados (HTTPS/TLS), cada cliente solo puede consultar sus propios pedidos, el acceso administrativo está restringido y los datos de tarjeta nunca pasan por nuestros sistemas. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte tus derechos, te lo notificaremos conforme a la ley.

La Tienda no utiliza cookies publicitarias ni herramientas de analítica o rastreo de terceros. Usamos el almacenamiento de tu navegador únicamente para que funcione el sitio: mantener tu sesión iniciada y recordar tu carrito y tus favoritos.

Stripe puede emplear cookies o tecnologías similares propias, estrictamente para procesar el pago y prevenir fraudes. Puedes borrar los datos del sitio desde la configuración de tu navegador, aunque esto cerrará tu sesión y vaciará tu carrito.

Aunque ofrecemos ropa para niños, las compras y las cuentas están dirigidas a personas mayores de edad. No recabamos de manera intencional datos de menores; si detectamos que lo hicimos sin autorización de su madre, padre o tutor, los eliminaremos.

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia.